问题不一样，走的路也不一样

四类问题各有各的走法。看准自己属于哪一种，能少来回好几轮。

1. 通道 01

   收藏不见了、换手机后想找回

   收藏夹和换桌记录保存在你本机浏览器里，换了设备就要重新取回。手里有 8 位收藏码，或者当初绑过邮箱，平均两分钟能走完整个流程。

   操作入口在 栏目工具台。收藏码有效期 30 天，过期可以重新生成；步骤卡住就翻 帮助中心。

2. 通道 02

   栏目对照要补一条、或者改一条

   发现某个栏目归类不对、玩法标注跟实际有出入，把栏目名和你看到的写法一起发过来就行。对照条目每周二、周五各收一轮，单轮新增或修订 20–60 条。

   提交前先看看 更新动态 里这一轮改了什么，免得同一条被重复报两次。

3. 通道 03

   分值区间看不懂

   六档区间从 1–10 一直排到 3000 以上。分值怎么累计、落在哪一档、结算页怎么展示，三步说明看完基本就通了，多数疑问不用等人回复。

   先去 帮助中心 搜一下；确实还绕不过来，再发邮件说清你卡在哪一步。

4. 通道 04

   协作栏目提修订

   已经和我们建立对照协作的栏目，有单独的修订提交通道。按栏目名加条目编号提交，复核通过后进入下一轮对照更新。

   完整流程写在下面的 栏目协作与内容建议 里。